Porter plainte…. sans râler ?
Aujourd’hui, je voudrais célébrer avec vous : je viens de déposer une plainte auprès de UPS (service postal aux Etats-Unis) sans râler, sans exagérer, en gardant le mot juste mais en étant déterminée à être entendue. Je remarque que la première personne qui doit être convaincue que je peux être entendue sans râler, c’est moi…