Aux personnes qui souhaitent bien s’entendre avec leurs collègues au boulot tout en sachant leur dire ce qui ne leur convient pas 👇 [article 3]
Astuce N°3 : Communiquer en temps réel
Arrêter de râler, ne veut pas dire garder pour soi et ruminer dans son coin.
C’est au contraire oser dire les choses qui ne vous conviennent pas l͟e͟ ͟p͟l͟u͟s͟ ͟v͟i͟t͟e͟ ͟p͟o͟s͟s͟i͟b͟l͟e͟.
Si nous sommes frustrés, gênés par certaines situations, nous pouvons dire sans accuser et sans râler :
👉 « Pendant la réunion de ce matin, je ne me suis pas senti entendu »
👉 « J’ai l’impression qu’il y a un malaise entre nous, est-ce que je me trompe ? »
👉 « Je vois qu’en ce moment mon dossier X n’est pas dans tes priorités. »
Il n’y a rien de pire que de ne pas dire les choses.💣
Quand on attend trop pour s’exprimer, les malentendus et les frustrations se transforment en interprétations subjectives qui peu à peu créent un gouffre entre les gens.
Cela peut même engendrer un scénario catastrophe du genre 👇
On va se faire une opinion négative sur une personne dans notre propre tête.
Petit à petit, notre perception de la situation n’aura plus rien à voir avec la réalité.
On va récolter des preuves pour justifier notre jugement négatif envers cette personne.
Et de fil en aiguille, nous allons nous forger une opinion tellement solide sur cette personne qu’elle viendra polluer toute tentative d’échange et de communication.
La situation pourra exploser et les deux parties accusées de tous les mots devront se défendre bec et ongles.
La communication ne sera pas possible car elle arrive trop tard.
Communiquer en temps réel permet :
➡️ de déceler tous les malaises,
➡️ de « déminer » une situation quand le problème est encore petit
➡️ d’anticiper les situations qui pourraient devenir problématiques.
PS : Ceci est le 3ᵉ article d’une série de 8 sur comment cultiver la coopération et la communication au travail.
PS 2 : si tu as raté les article N°1 et N°2 de cette série, voici les liens
Article 1: Préserver la bonne ambiance au boulot tout en osant dire ce qui ne va pas !
Article 2: Faire une remarque sans que l’autre se braque !
L’instantanéité est très importante. Ca reste parfois dur de savoir prendre du recul et de bien transmettre les émotions qui nous habitent mais c’est fondamental de le transmettre pour toutes les raisons que vous mentionnez.
D’ailleurs, Kim Scott en parle pas mal dans son livre Radical Candor
Bon jour Patrick. Je vous remercie pour votre commentaire. J’ai beaucoup aimé le livre de Kim Scott. En effet selon les cas parfois il est utile de prendre un temps de recul et de ne pas « réagir » de manière automatique sans avoir pris le temps de faire du tri pour identifier ce qui est vraiment important à communiquer. Je remarque personnellement que à force de faire l’exercice j’arrive de plus en plus vite à ressentir ce qui se cache derriere mes émotions et à communiquer avec justesse mes besoins.
Je suis curieuse d’avoir votre avis sur les prochains articles que je prévois de publier dans les jours à venir.
J’attends la suite avec impatience!
Merci pour cet article! C’est très intéressant! Evidemment la communication en milieu de travail est l’un si ce n’est pas le facteur clé dans le succès ou l’échec de toute relation professionnelle, cela peut s’appliquer pour les relations personnelles aussi.